Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Bienvenue sur le site web de Coopérative de santé mentale (“Mental Health Cooperative”, “MHC”, “nous”, “notre” ou “nos”). Les présentes conditions générales (“conditions”) régissent votre utilisation de notre site Internet, de nos services en ligne, de nos systèmes de communication et de nos programmes de messagerie SMS.
En accédant à ce site web, en l'utilisant ou en acceptant de recevoir des messages SMS, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.
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1. Utilisation du site web et acceptation des conditions
En utilisant ce site web, vous acceptez de l'utiliser uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ou qui n'interfère pas avec la fonctionnalité du site web.
Vous déclarez que :
- Vous avez au moins 18 ans ou l'autorisation d'un tuteur légal.
- Vous avez l'autorité légale pour accepter ces conditions.
- Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables.
Mental Health Cooperative peut mettre à jour ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de “dernière mise à jour” révisée.
2. Absence d'avis médical ou clinique
Ce site web est uniquement destiné à des fins d'information, d'éducation et de communication.
Rien sur ce site ne constitue :
- Avis médical
- Diagnostic
- Recommandations de traitement
- Jugement clinique
- Intervention d'urgence en santé mentale
Si vous êtes confronté à une situation d'urgence en matière de santé mentale, appelez le 911 ou les services d'urgence locaux.
3. HIPAA et vie privée
La coopérative de santé mentale est une entité couverte par la loi HIPAA.
Toute information personnelle sur la santé (IPS) transmise par le biais de ce site web sera traitée conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données :
- La loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA)
- Lois fédérales et étatiques applicables en matière de protection de la vie privée
- Politique de confidentialité de la coopérative de santé mentale
En utilisant le site ou en soumettant des informations, vous reconnaissez que nous utilisons et protégeons les PHI comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
4. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web - y compris les textes, les graphiques, les logos, les images, les vidéos, les icônes, les logiciels et la conception - est la propriété de Mental Health Cooperative ou fait l'objet d'une licence.
Vous ne pouvez pas :
- Copier, distribuer ou reproduire le contenu du site web
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- Utiliser le contenu à des fins commerciales
- Supprimer les mentions de droits d'auteur ou les marques de propriété
Vous pouvez consulter et télécharger le contenu pour un usage personnel et non commercial uniquement.
5. Liens avec des tiers
Ce site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers. Mental Health Cooperative n'est pas responsable de :
- Le contenu
- Pratiques en matière de protection de la vie privée
- Sécurité
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- Disponibilité
de tout site externe.
L'utilisation de sites tiers se fait à vos risques et périls.
6. Responsabilités de l'utilisateur
Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web pour :
- Télécharger ou transmettre des codes nuisibles
- Tentative d'accès non autorisé
- Collecter ou stocker des informations personnelles sur d'autres personnes
- usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation
- violer des lois ou des règlements
La coopérative de santé mentale peut restreindre ou supprimer l'accès en cas d'infraction.
7. Exclusion de garantie
Ce site est fourni à titre gracieux. “en l'état” et “selon disponibilité”.” base.
La coopérative de santé mentale ne le garantit pas :
- Le site sera exempt d'erreurs
- Les informations seront complètes, exactes ou à jour
- Les services seront toujours disponibles
- Les communications seront sécurisées
L'utilisation du site se fait à vos propres risques.
8. Limitation de la responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la Coopérative de santé mentale n'est pas responsable des dommages résultant de :
- Utilisation ou impossibilité d'utiliser le site web
- Retards ou échecs de communication
- Erreurs ou omissions dans le contenu
- Accès non autorisé aux données
- Problèmes techniques affectant la disponibilité
Cela inclut les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs.
9. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Mental Health Cooperative, ses employés, ses dirigeants, ses affiliés et ses partenaires en cas de réclamations ou de dommages résultant de :
- Utilisation abusive du site web
- Violation des présentes conditions
- Violation des droits d'autrui
10. Conditions générales du programme SMS/Text Messaging
10.1 Description du programme
La Coopérative de santé mentale utilise la messagerie SMS pour aider les personnes à.. :
- Confirmation de la saisine
- Prise de rendez-vous et rappels
- Communication de suivi
- Inscription et coordination des dossiers
- Notifications relatives aux services
Les messages sont uniquement à titre d'information.
Pas de messages marketing ou promotionnels sont envoyés.
10.2 Comment s'inscrire
Vous pouvez choisir de recevoir des messages SMS par :
- Envoi d'un formulaire de demande d'orientation ou de prise en charge
- Consentement verbal lors d'un appel
- Communiquer son numéro de portable à un membre du personnel
- Cocher une case "opt-in" sur un formulaire ou une page web
En choisissant cette option, vous confirmez que vous êtes l'utilisateur autorisé de ce numéro de téléphone.
10.3 Instructions de retrait
Vous pouvez vous désabonner des messages SMS à tout moment en répondant :
STOP
Vous recevrez un seul message de confirmation et ne recevrez plus de messages à l'avenir, à moins que vous n'optiez à nouveau pour cette option.
10.4 Fréquence des messages
La fréquence des messages varie en fonction des besoins du service et des exigences de communication.
La fréquence typique est de 1-5 messages par interaction de service.
10.5 Coûts
La coopérative de santé mentale ne facture pas les SMS.
Des tarifs standard pour les messages et les données peuvent être appliqués par votre opérateur.
10.6 Transporteurs pris en charge
Les messages sont livrés par les principaux transporteurs américains.
La livraison n'est pas garantie et peut dépendre de la disponibilité du réseau de l'opérateur.
10.7 Protection de la vie privée et des données personnelles dans les SMS
Les messages textuels peuvent contenir des informations limitées relatives à la santé.
En acceptant, vous consentez à recevoir de tels messages sur votre appareil.
Mental Health Cooperative respecte les normes HIPAA mais ne peut garantir la confidentialité des messages une fois qu'ils sont transmis à votre appareil mobile.
10.8 Pas d'utilisation en cas d'urgence
La messagerie textuelle est pas en cas d'urgence.
Si vous êtes en situation de crise ou d'urgence, appelez le 911 ou votre ligne d'urgence locale.
11. Modifications des conditions
Mental Health Cooperative peut mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment.
Les mises à jour prennent effet à la date de leur publication sur cette page.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État de Tennessee, sans tenir compte des règles de conflit de lois.
13. Informations sur les contacts
Pour toute question concernant les présentes conditions ou vos droits, veuillez contacter :
Coopérative de santé mentale
Service clientèle et conformité
Téléphone : 615-743-1555
Site web : www.mhc-tn.org